Asiakasinformaatio (myymälä)

TAVOITE: Osaa käyttää ammattiohjemaa ja tehdä myymälään sijoitettavaa YHTENÄISTÄ asiakasinformaatiota.

MATERIAALIA ideoinnin tueksi:
Hinnasto
Hintalappu
Kuitti
Mainosjuliste
Etiketti
Pakkaus
Nettisivu
Käyntikortti (5 cm x 9 cm)
yms.

Suunnitteluohjeita ja suunnittelukokoja
Ulkomainoinnan suunnittelukoot 
Suunnittelukokoja 

TEHTÄVÄ:

Palauta mieleesi, mitä KAIKKEA asiakasinformaatio voi olla.
Tee Illustrator tms. ohjelmalla viisi (5) erilaista asiakasinformaatio tuotetta sijoitettavaksi putikkiisi.
Pidä huoli, että ne ovat graafiselta ilmeeltään SAMAA perhettä ja yhtenäiset (logo, värit, fontit, kuvamaailma jne...). Muista käyttää suunnitelemaasi logoa, fontteja ja värejä.

(Esim. hintalappu, hyllypuhuja/pöytäpuhuja, myymäläjuliste, alennusjuliste, friisi, standi tai A-telinemainos, tuotepakkaus, tuoteryhmäopaste (mobiili), banderolli, liput,  hälytysportti mainos,  jne..)

TARKISTA OIKEA SUUNNITTELUKOKO, ellei yllä olevasta linkistä löydy kokoa tee hakuja mainostoimistojen yms.  totetuttajien sivuille.


PALAUTUS:
Esittele oikeaan kokoon suunnittemasi VIISI erilaista materiaalia.
Nimeä ne ja kerro mihin tarkoitukseen ne ovat.
Laita postauksen linkki Moodleen.

Asiakastyytyväisyys: Vila ja Suvi

Lähde: http://www.kuulu.fi/infograafi-asiakastyytyvaisyyden-merkitys-verkossa/

TAVOITE: Ymmärtää asiakkaan tyytyväisyyden merkityksen yritykselle. Osaa pohtia asioita monesta eri näkökulmasta. Osaa jäsentää ajatuksensa ja tuoda ne perutellusti julki. Orientoituu visuaaliseen myyntityön sanastoon ja työkaluhin.

TEHTÄVÄ 1
Tutki yllä olevaa kuvaa ja analysoi sitä ja kerro omia ajatksiasi kuvan väittämistä

TEHTÄVÄ 2

Kuuntele ja kirjoita blogiisi vastaukset ja ajatuksesi.
1. Minkä osan Vilan markkinoinnista tekee ketju ja minkä tekee paikallinen liike, työnjako?
2. Millaisia markkinointikanavia ja medioita Suvi mainitsee käyttävänsä? Mitä hän vielä voisi käyttää ja miten?
3. Mitä Suvi Widgrenin kokeluja on levinnyt globaalisesti koko ketjuun? Mitä ajattelet niistä toiminta tavoista. Mitä hyvää ja huonoa?
4. Miten Suvi käänsi remontin hiljentämän myynnin tehokkaasti kampanijaksi? Mitä ajattelet siitä?
5. Mitä Suvin kertomuksen mukaan tarkoittaa se, että "ollaan ajan hermoilla"? Mitä sinä ajattelet siitä? Miksi on tärkeää olla ajanhermoilla?
6. Mitä ideaa Suvi ja kump. ei toteuttanut? Mitä mieltä sinä olet siitä ideasta?
7. Miten Suvin mukaan asiakkaat saadaan kiinnittymään, johonkin brändiin?
8. Kanta-asiakas vs. uudet asiakkaat. Kumpaan ryhmään Suvin myymälöiden markkinoiti keskitetään. Mitä siitä ajattelet, pitääkö se ollakin niin vai ei? Perustele.
9. Syökö verkkokauppa Suvin myymälän asiakkaat? Onko Suvi mielestäsi oikeassa tässä asiassa, miksi/miksei?
10. Voiko asiakkaita ohjata kilpailijan myymälään? Miksi/Miksei?
11. Mitä vaihtoehtoja voisi myyjällä olla pelkän "ei meillä nyt ole" toteamuksen tilalle?
12. Mitä vinkkejä Suvi antaa siihen, miten voi tarttua tilaisuuteen myydä tuotteita?
13. Miten asiakkaita palvellaan kokonaisvaltaisesti?
14. Miten rekrytoidaan hyviä työntekijöitä? Miten sellainen tunnistetaan?
15. Miten LinkedIn ja Vilan myyjät liittyvät toisiinsa? Mitä sinä ajattelet sosiaalisen myynnin kehittyvän tulevaisuudessa?
16. Mikä on pelastanut Vila vaikka joitakin vaateketjuja vetätyy Suomesta? Miksi Vila tekee tulosta?
17. Mihin he käyttävät Whatsappia? Mitä siitä ajattelet?
18. Mitä suunnitelmissa tulevaisuudessa? Mitä sinä ajattelet Vilan tulevaisuudesta? Perustele!